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금융자동화기기 메이커로서 굴지의 시장점유율을 가지고 있는 L사의 생산성 향상 및 리드타임단축 등 2년 후 글로벌No.1으로 도약하기 위한 높은 도전목표를 달성하기 위하여 일본동업종 출신의 컨설턴트를 모시고 2일간 진단을 실시하였습니다.

도요타자동차의 TPS를 배우기 위해서 일본으로 건너간 임직원들은 JIT, 인변자동화, 일인공 추구하는 핵심개념과 그러한 개념들이 어떻게 현장에서 접목되고 있는가와 관련된 사례로서의 간판, 실수방지 장치, 돈이 들지 않는 간이자동화, 간편자동화, 안돈과 같은 이상을 알리는 도구들을 직접 눈으로 확인하면서 TPS연수를 진행하였습니다.

핵심멤버들을 대상으로 실시된 본 교육은 워크스마트의 필요성, 워크스마트의 조건, 개인적/조직적 워크스마트, 워크스마트 추진 프로세스에 관해서 진행되었습니다. 현재 워크스마트를 전사적으로 도입하여 컨설팅으로의 추진을 검토하고 있는 고객사들도 있습니다.

대상별, 단계별 교육효과 극대화를 통한 체계적 리더십 개발을 위한 일환으로 회사방침/인사노무 제도, 중간관리자 역할 이해, 스타 팔로워 되기, 커뮤니케이션 빌드 업으로 구성되었습니다.

대상별, 단계별 교육효과 극대화를 통한 체계적 리더십 개발을 위한 일환으로 의사소통 능력, 경청, 소조직 관리, 회사방침의 이해를 중심으로 구성되었습니다.

울산 및 구미공장에 방문하여 현지 기업들의 노사문화와 운영 현황에 대하여 강연을 듣고 이를 통해 깨달음을 얻고자 하는 목적이었습니다. 이에 따라 울산 및 구미의 여러 기업을 방문하여 노조위원장의 조화로운 노사문화 만들기 노하우를 들었으며 노조와 경영자 사이의 문제점을 어떻게 발견하고 타파할 것인지를 배우게 되었습니다. 특히 K사 노사문화벤치마킹을 갈 때 H사의 홍보동영상을 만들어 보여주는 등 기업방문손님에 대한 놀랍고도 새로운 존경을 표현하여 깊은 인상을 남겼습니다.

고객 니즈와 가치 패러다임의 변화에 따른 품질의 개념과 고객에 대한 정의가 바뀜에 따라 고객 요구를 만족시킬 수 있는 품질 달성을 위한 방법에 대해 배워볼 수 있는 시간이었습니다. 팀을 구성하여 특허 실습 키트를 통해 제품 생산 및 관리 프로세스를 체험하고, 그로부터 문제점을 찾고 이를 어떻게 개선시킬 수 있는지를 몸소 학습하였습니다. 또한 이를 이론적인 체계를 통해 분석함으로서 부적합을 개선하고 고객의 만족을 이끌 수 있는 방법을 배우고 함께 나누었습니다.

혁신에 익숙한 분들께는 다시금 환기시키면서 젊은 사원들에게는 혁신을 통한 효과를 중심으로 내용이 구성되었으며 진행되었습니다. 개선마인드, 3현/3즉주의 중요성 인식, 현장에서의 품질문제 인식 및 반복작업 실수 방지, 표준 계획서 준수 등고객의 니즈를 변화에 알맞게 평가하고,모랄향상, 기선의 기초 및 심화, 현장 혁신 실습을 통해자기의 변화를 통해 조직의 변화를 이끌 수 있는 도출과 조직 성과를 창출 할 수 있도록 시청각 자료를 통해 진정한 의미를 깨닫는 시간을 가졌습니다.

싱가포르에 방문하여 현지 기업들의 CS 문화와 운영 현황을 직접 체험하고 이를 통해 깨달음을 얻고자 하는 목적이었습니다. 이에 따라 싱가포르의 여러 기업을 방문하여 성장전략 및 혁신적인 CS활동을 보았고, 새로운 문화를 체험함으로 새로운 시각에서 문제를 바라볼 수 있는 힘을 키웠습니다.

예년과 달리 연초부터 경영환경이 악화된 가운데, 한계를 돌파하기 위하여 노사간부들이 함께 한 만큼현 시점에 있어서의 조직을 혁신하지 말고 혁신을 조직하라 라는 취지를 전파하면서 나아가 기회의 중요성을 다시 한 번 강조함으로써, 간부들의 역할과 위상에 대해서도 다짐하는 자리가 되었습니다.

변화관리를 기반으로 품질뿐만이 아니라 환경, 안전보건 향상을 위한 개선 TOOL을 지속적으로 습득하고자 했습니다.이를 통하여 구성원 하나 하나가 성취감과 보람을 느끼고, 행동의 변화로 이어져 외적/내적 변화에 강한 능력 높이기에 초점을 맞추고자 했습니다.